Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a las preguntas que más nos hacen los padres.
Cómo elegir nuestro consultorio
¿Dónde está Jackson Heights Pediatrics?
37-03 92nd Street, Floor 1, Jackson Heights, NY 11372. Vea ubicación y cómo llegar.
¿Quién es la pediatra?
¿Aceptan pacientes nuevos?
Sí, aceptamos pacientes nuevos. Vea pacientes nuevos.
¿Atienden a recién nacidos?
Sí, en el consultorio. La Dra. Ilyayeva no visita a los bebés en el hospital. Vea atención del recién nacido.
¿Podemos conocer a la doctora antes de que nazca el bebé?
Sí. Ofrecemos visitas prenatales (para conocer a la doctora), para que los futuros padres conozcan a la Dra. Ilyayeva antes de que nazca el bebé. Llámenos para hacer una cita.
¿Pueden atender a los hermanos al mismo tiempo?
Los hermanos pueden ser atendidos en el mismo horario de cita. Avísenos cuando haga la cita.
¿Qué idiomas hablan?
Hablamos español, inglés y ruso.
¿Hay estacionamiento?
El consultorio no tiene estacionamiento propio. El tren 7 y los autobuses locales son la forma más fácil de llegar. Vea cómo llegar.
¿A qué edades atienden?
A pacientes desde el nacimiento hasta los 26 años. Los exámenes médicos de inmigración son para cualquier edad.
¿El consultorio es accesible para sillas de ruedas?
Sí. El consultorio tiene una entrada sin escalones, una sala de examen accesible para sillas de ruedas y un baño accesible para sillas de ruedas. Adentro hay espacio para coches de bebé y sillas de ruedas. Vea el acceso físico a nuestro consultorio.
Citas y horario
¿Cuál es el horario de atención?
Lunes, miércoles y jueves de 10:00 a. m. a 6:00 p. m.; martes de 9:00 a. m. a 1:00 p. m.; sábado de 10:00 a. m. a 3:30 p. m. Cerrado viernes y domingo.
¿Cómo hago una cita?
Llame al (917) 832-6562. Vea citas.
¿Pueden atender hoy a mi hijo si está enfermo?
Le diremos si hay una cita disponible hoy. Las citas para el mismo día no están garantizadas, así que llame antes de venir. Llame temprano.
¿Qué hago si mi hijo se enferma fuera del horario de atención?
Llame al (917) 832-6562. Nuestro asistente telefónico automático contesta todas las llamadas, de día y de noche, en inglés o en español. Puede hacer, confirmar, cambiar o cancelar una cita, y darle nuestro horario y dirección. También puede tomar un mensaje para el personal del consultorio; los mensajes que se dejan fuera del horario de atención se atienden cuando abre el consultorio. El asistente no puede dar consejos médicos. En una emergencia, llame al 911. Vea fuera del horario de atención.
¿Qué hago si llegamos tarde o no podemos venir?
Por favor, llegue a tiempo a su cita. Si no puede venir, llámenos lo antes posible para que podamos darle la cita a otra familia.
¿Tienen un portal del paciente?
Sí, para los pacientes actuales. Vea contacto para más detalles.
Seguros
¿Qué seguros aceptan?
Aceptamos seguros de 17 compañías y programas, entre ellos MetroPlus Health, Healthfirst, Fidelis Care, Empire BlueCross BlueShield, EmblemHealth, NY Medicaid, UnitedHealthcare, Aetna y Cigna. También puede pagar por cuenta propia. Los planes cambian, así que llame al (917) 832-6562 para confirmar el plan de su hijo antes de la visita. Vea la lista completa en nuestra página de seguros.
¿Aceptan Medicaid y los planes administrados de Medicaid?
Sí, aceptamos NY Medicaid. Muchas familias reciben Medicaid a través de un plan de salud. Varias de esas compañías están en nuestra lista, entre ellas MetroPlus Health, Healthfirst, Fidelis Care, Empire BlueCross BlueShield (incluido HealthPlus), EmblemHealth, Affinity Health Plan (ahora Molina Healthcare) y Amida Care. Vea la lista completa en nuestra página de seguros. Los planes cambian, así que llame al (917) 832-6562 para confirmar el plan de su hijo antes de la visita.
¿Cómo verifico que mi plan está dentro de la red?
Llame al número que aparece detrás de la tarjeta del seguro y pregunte si la Dra. Irina Ilyayeva de Jackson Heights Pediatrics está dentro de la red de su plan.
¿Y si mi hijo no tiene seguro?
Las familias sin seguro pueden pagar por cuenta propia. Llámenos al (917) 832-6562 para preguntar por las tarifas de pago por cuenta propia. También puede solicitar Child Health Plus o Medicaid a través de NY State of Health.
Registros y formularios
¿Participan en el programa Vacunas para Niños (VFC)?
Sí. Participamos en el programa Vacunas para Niños (VFC) (en inglés), que ofrece vacunas sin costo a niños de 18 años o menos que cumplen los requisitos, por ejemplo los que tienen Medicaid o califican para Medicaid, no tienen seguro médico, o son indígenas americanos o nativos de Alaska. No tiene que traer comprobantes; le haremos algunas preguntas en la visita.
¿Cómo consigo el registro de vacunas de mi hijo?
Llame al consultorio y le ayudamos. También es posible que pueda verlo en línea en My Vaccine Record de NYC; vea nuestra página de vacunas.
¿Pueden llenar los formularios de la escuela y el campamento?
Sí. Vea exámenes físicos para la escuela y los deportes. El costo por llenar un formulario de la escuela, el campamento o un deporte es de $25. Llame antes y díganos qué formulario es y para cuándo lo necesita, para que podamos decirle cuándo estará listo.
¿Cómo paso los registros de otro médico?
Los registros médicos se entregan de acuerdo con la ley. Según la ley HIPAA y las leyes de Nueva York, necesitamos una autorización firmada por el padre, la madre o el tutor legal, o por el paciente si es adulto. Llame al (917) 832-6562 para pedir registros o para que otro médico nos envíe los registros de su hijo.
¿Hacen exámenes médicos de inmigración?
Sí. La Dra. Ilyayeva es médica civil designada por USCIS y hace el examen médico de inmigración del Formulario I-693 para la solicitud de residencia permanente (green card), a niños y adultos de cualquier edad. Llame al (917) 832-6562 para hacer una cita y preguntar el precio. Vea examen médico de inmigración.
¿Tiene otra pregunta? Llame al (917) 832-6562 o vea contacto.
¿Listo para hacer una cita?
Llame al consultorio para hacer una cita.